Marketing de Serviços

VÍDEO PALESTRA – Marketing de Serviços

Palestrante: Professor Marcelo Guedes (ESPM)
Perguntas: Darlene Rosa Nunes

Pergunta 1 – Conceitos de Serviços
Pergunta 2 – Qualidade em Serviços
Pergunta 3 – Expectativa do Cliente
Pergunta 4 – Segredo do Sucesso
Pergunta 5 – Dicas Empreender em Serviço

Realização:
Asplande, Assessoria e Planejamento para o Desenvolvimento
Programa Rede Cooperativa de Mulheres Empreendedoras

Gravação e Edição:
ESPM – Escola Superior de Propaganda Marketing

Parceiros:
UERJ/Instituto de Matemática
FGV Direito

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